Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại 99mm, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — đều được xử lý có mục đích rõ ràng và chỉ trong phạm vi cần thiết.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
99mm Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để giữ an toàn cho thông tin tài khoản của bạn — từ lúc đăng ký đến mỗi lần giao dịch qua ví điện tử. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi muốn bạn nắm rõ.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống 99mm đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dạng văn bản thuần.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, giúp bạn không bị đăng xuất giữa chừng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời hạn cần thiết theo yêu cầu pháp lý của khu vực bạn truy cập. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xoá trong giới hạn pháp lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ca làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách 99mm xử lý thông tin cá nhân và quyền riêng tư tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch đúng tài khoản.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xác thực giao dịch nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong phạm vi cho phép theo pháp luật địa phương — một số dữ liệu có thể cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xoá hoàn toàn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt, tránh mất kết nối giữa các lần truy cập. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và luồng tài khoản.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý của khu vực bạn truy cập. Sau khi hết hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 99mm tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu pháp luật tại khu vực bạn có quy định khác, những quy định đó sẽ được ưu tiên áp dụng.